Un litige à régler à l’amiable ? Saisissez un médiateur de la consommation…

«En ce moment, on a pas mal de litiges avec des vendeurs de voitures d’occasion, avec des autoentrepreneurs et avec des banques. On en a moins avec des opérateurs téléphoniques », énumère Gilles Audot, président de l’UFC Que choisir pour le Cher. L’association de défense des consommateurs oriente les personnes qui la sollicitent vers le médiateur de la consommation si elle…