Un besoin de formations et d’alternatives : dans l’Yonne, 34 % de la population connaît des difficultés avec le numérique

Caisse d’allocations familiales, direction générale des finances publiques (pour les impôts) ou Caisse nationale d’assurance vieillesse (pour la retraite) : les services publics, aujourd’hui, sont accessibles en ligne, sans que l’usager n’ait à se déplacer. Chaque année, 1,3 milliard de démarches administratives sont réalisées sur internet, sans passer par un guichet ou un formulaire papier, selon le rapport public annuel de la…