« Quand on répond à un appel au 15, on aide, on porte secours » : Pauline Gratas est aiguilleuse de soins d’urgence

Pauline Gratas est assistante de régulation médicale (ARM). Depuis cinq ans, elle réceptionne, au Samu 44, à Nantes, les appels au 15 », venant de tout le département de Loire-Atlantique. Son moteur ?  Aider, porter secours, répondre à un besoin »… Janvier a été un mois record en nombre d’appels en Loire-Atlantique. Le centre 15 a été ultra-sollicité. Il y a eu 74 612 appels, contre…