Ils sont les yeux de l’A13 : immersion au poste central d’exploitation

Une voix robotique répète deux mots en continu: «Appel urgence», jusqu’à ce que Christelle, l’une des deux personnes en poste en ce début d’après-midi de juillet 2026, décroche.«Le signal avertit les agents lorsqu’un appel doit être traité », indique Frédéric Michel, directeur délégué de la région Normandie de la Sanef (Société des autoroutes du Nord et de l’Est de la…